Portail de suivi des expéditions pour une société de logistique
Les clients se connectent pour suivre leurs expéditions, télécharger leurs documents et payer leurs factures — fini les e-mails de suivi.
Étude de cas d’exemple — montre le format de notre travail ; les informations client sont illustratives.
Ce qui les freinait.
L’équipe opérationnelle répondait à plus de 200 e-mails « où est mon envoi ? » par semaine et envoyait les documents à la main.
Portail client avec le statut des expéditions en temps réel depuis le système d’exploitation
Espace de téléchargement des connaissements, factures et documents douaniers
Paiement des factures en ligne et relevé de compte
Développé sur OutSystems pour une livraison rapide et des évolutions faciles
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